Dienstleistungen

Wartung & Repara­tur

Digitalfunk im Betrieb ist häufig Bestandteil kritischer Infrastrukturen – insbesondere im Bereich der BOS-Objektfunkversorgung, aber etwa auch bei Energieversorgern, Industriebetrieben oder an Häfen. Umso entscheidender, dass alles zuverlässig funktioniert. Und zwar absolut reibungslos. Jederzeit.

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Unsere Techniker sind weltweit für Sie im Einsatz.
Wartungen & Reparaturen erledigen wir auch bei Ihnen vor Ort.

Auf BESCom können Sie zählen

Als langjährige Experten für technische Dienstleistungen in sensiblen Umfeldern, halten wir Ihre Digitalfunkinfrastruktur dauerhaft fit. Und machen sie im Notfall schnellstmöglich wieder flott. Wir übernehmen für Sie Wartungsaufgaben an jedem Einsatzort.

Wartung heißt Werterhalt

Die effektivste Reparaturmaßnahme ist immer noch die, welche gar nicht erst gebraucht wird. Mit anderen Worten: Werden Geräte, Hard- und Software und sonstige System-Komponenten regelmäßig umfassender Wartung unterzogen, steigen die Aussichten rapide, dass auch auf längere Sicht alles läuft wie am sprichwörtlichen „ersten Tag“.

Was so für sämtliche Industriezweige gilt, bekommt in einem sensiblen Umfeld noch einmal besonderes Gewicht. Der Aufbau einer individuellen Netzinfrastruktur ist häufig aufwändig und kostenintensiv – und auch kleinere Ausfälle könnten unter Umständen eine Kettenreaktion auslösen. Umso wichtiger also, dass die wertvolle Technik, einmal angeschafft und implementiert, auch zuverlässig hält.

Dieser verantwortungsvollen Aufgabe hat sich unser Kundendienst voll und ganz verschrieben.

Unser qualifiziertes Technikpersonal im Innen- und Außendienst verfügt nicht nur über ein umfassendes Know-how, das durch interne Schulungen ständig erweitert wird, sondern auch über modernste Prüf- und Messgerätschaften. Für den mobilen Einsatz bei Ihnen vor Ort. Die regelmäßige Kalibrierung und Wartung aller Arbeitsmittel sind bei uns das A und O, um maximale Servicequalität zu gewährleisten.

Wenn doch mal ein Ersatz hermuss: wir haben, was gebraucht wird

Durch klug gewählte Wartungsintervalle lässt sich die Lebensdauer praktisch jeder Systemkomponenten erheblich verlängern. Mitunter ist aber eben dann doch ein Austausch nötig. Für den Fall der Fälle hat der BESCom Kundendienst die richtigen Lieferanten zur Hand, um möglichst schnell für Ersatz und Austausch zu sorgen.

Da wir in unserem Netzwerk mit den verschiedensten Herstellern und Lieferanten zusammenarbeiten, können wir auf die Bedarfe unserer Kunden individuell reagieren. Auf Wunsch kann dem Kunden ein Geräte- beziehungsweise Ersatzteilpool bereitgestellt werden.

Dank Online-Anbindung an Hersteller-Datenbanken besteht eine direkter Draht zu diversen technischen Dokumentationen und Anleitungen. Für eine jederzeit schnelle Lösung und minimierte Ausfallzeiten bei maximalem Werterhalt der Geräte und Anlagen in Ihren Funksystemen.

Unsere Kern­leistungen im Bereich Wartung & Reparatur

Individuell und Flexibel

Individuelle Wartungs- und Servicevereinbarungen zur Werterhaltung und Verfügbarkeit Ihrer Geräte und Anlagen von BESCom. 

Wir betreuen bestehende Kunden, die zumeist ein laufenden Wartungsvertrag abgeschlossen oder Wartung auf Abruf bestellt haben. Doch auch Kunden, die ihre Geräte und Systeme bei anderen Händlern erworben haben, betreuen und unterstützen wir gerne.

In solchen Fällen prüfen wir individuell welche Systeme bei Ihnen verwendet werden, welche Bestandteile vorhanden sind und ob beispielsweise eine Objektbegehung zur Bedarfsermittlung erforderlich sein kann.

Standardisierte Verfahren

Dank unserer langjährigen Erfahrung können wir auf standardisierte Verfahren bei der Wartung und Instandhaltung von Geräten zurückgreifen.

Funktions- und Leistungsprüfung

Prüfung von Geräten sowie Zubehör bei Ihnen vor Ort oder in der Werkstatt von BESCom.

Flexible Einsatzzeiten

Die Einsatzzeiten sind flexibel an Ihre Bedürfnisse anpassbar.

Betreuung auch von Fremdsystemen

Auf Wunsch übernehmen wir auch die Betreuung von Systemen und Geräten, die bei anderen Händlern erworben worden sind.

24h-Rufbereitschaft

Es besteht die Möglichkeit auf eine 24h-Rufbereitschaft zurückzugreifen bei einem entsprechenden Wartungsvertrag.

Austauschgeräteservice

Für defekte Geräte besteht die Möglichkeit auf den Austauschgeräteservice zurückzugreifen.